在地铁休息被罚15元？网友懵了：还有这种操作？

在地铁睡着醒来

发现出不去了怎么办？？

近日

就有网友遇到这样的困扰

其发帖称

其在深圳游玩期间

因玩累了在地铁里休息

待了3个多小时

结果发现自己出不去了

“缴了15元罚款才出去”

针对此事，深圳地铁热线一名客服人员回应称：“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时，会被征收15元的超时服务费。”

最后，客服人员提醒乘客：“如果过闸机时，遇到没扫到码就出站情况，乘客应该第一时间联系地铁站工作人员进行行程补登，事后地铁只会收乘客本次乘车费用，不会加收15块钱的超时服务费。”

01

“超时服务费”你听过吗？

有人感到震惊

“居然还有这等事？
看来我孤陋寡闻了”

有网友认为不应该收这项费用

大城市路途远点

坐地铁时间久很正常

“收取15元太多了”

还有网友表示理解

“地铁本就人流量大

逗留过久

占用了公共资源，交费合理”

“超时服务费”这个说法，很多网友是第一次听到，感觉很稀奇。但其实早在2023年4月，深圳地铁就对此进行过说明——

《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定：“乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。”

当时，深圳最长的地铁区间是沙田站到海上田园东站，全程约91.7公里，正常乘坐的时间约为114分钟。按允许的最长乘车时间210分钟计算，还有96分钟的缓冲时间，就是说不太可能出现乘车时间不够用的情况。在地铁里，乘客都是快进快出，就不会被收取超时服务费，所以大家很少听说。

02
佛山地铁时限为270分钟

除了深圳
其他地方的地铁也有类似规定
各地根据线网长度的不同
允许停留的时限也有差异
比如，东莞地铁的时限为120分钟
而北京地铁里最多可停留240分钟
广州和佛山则是270分钟

按照佛山地铁票务规定，乘车有效时限根据广佛两市地铁线网允许的最远乘车里程、列车的速度及乘客候车、换乘所需的合理时间确定，现阶段为270分钟，即4.5小时。

地铁站自助售票机上标注了提醒。

如超出乘车时限，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费，因地铁运营方原因导致的除外，比如上周的地铁线路故障导致列车滞留的情况就排除在外。

要注意的是，佛山地铁2号线、3号线及南海有轨电车1号线各站点的超时车费在14元至18元之间，工作人员表示，也曾经有极少部分乘客因停留时间过长而需要缴交超时车费。

记者了解到，其实乘客目前乘坐广佛地铁，横跨两市之间距离最远的两个站，也是预留了足够的出站时间。

市民可在佛山地铁APP上查询乘车用时等信息。

通过查询佛山地铁APP，参考从顺德学院站到东风站，显示站数有53个，用时大约169分钟；查询从南庄站到增城广场站，显示站数有44个，用时大约159分钟。如果再加上换乘步行，或者错过换乘要等下一班车的时间，乘客在三小时以内即可出站，距离规定的270分钟，预留的出站时间是完全足够的。

地铁站内LED屏全天候轮播相关信息。

客服人员提醒乘客：“如果过闸机时，遇到没扫到码就出站情况，乘客应该第一时间联系地铁站工作人员进行行程补登，事后地铁只会收乘客本次乘车费用，不会加收15块钱的超时服务费。”

另外关于乘车时限

其实地铁已经在

许多地方提醒大家

比如进站通道、led屏幕、

自动售票机等

大家在进站乘车时

可以留心看一下

转发提醒身边的人~

往期回顾
REVIEW

来源：深圳大件事、N视频报道、南方+、佛山市新闻传媒中心等

编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶